Descrizione
Il Social Media Marketing racchiude una serie di pratiche che vanno dalla gestione dei rapporti online (PR 2.0) all’ottimizzazione delle pagine web fatta per i social media. Il termine viene comunemente usato per indicare la gestione della comunicazione integrata, su tutte le diverse piattaforme che il Web ha messo a disposizione. La caratteristica di queste piattaforme è che si ha la possibilità di poter interagire, con il proprio target, grazie ad una profilazione realizzata con attenzione, con l’utilizzo di tutti gli strumenti che gli stessi, mettono a disposizione ad agenzie autorizzate.
Il fine del social media marketing è quello di creare conversazioni con utenti/consumatori e instaurare quella che viene definita affinità. L’azienda, attraverso il proprio blog aziendale o social network, è infatti abilitata ad una relazione 1:1 che avvicina mittente e destinatario.
Un esempio comune di social media marketing è l’azione di marketing virale che si compie su piattaforma come Facebook e Instagram (gestite da META) Twitter, Linkedin e YouTube o altri siti di Video sharing. L’azienda, dichiarando o meno la propria reale identità, pubblica un contenuto interessante e/o di intrattenimento con l’obiettivo di generare hype e diffusione dello stesso. Tramite il passaparola spontaneo tra utenti si produce un effetto virale che porta sempre più persone a visionare il contenuto e, dunque, a far sì che il messaggio raggiunga più utenti/consumatori possibile.
Il social media marketing è molto interessante anche perché si differenzia da ogni altro tipo di marketing perché permette alle aziende e ai clienti di interagire e commentare; un sistema sostanzialmente nuovo di ottenere feedback e consigli e di gestire l’assistenza clienti. Il social media marketing offre ai consumatori una voce: il contenuto da solo non basta le aziende devono sapere interagire.
Una campagna di Social Media Marketing apporta benefici all’azienda, solo se la stessa opera correttamente, realizzando un piano editoriale ben strutturato e sia pronta ad analizzare ed interpretare i dati analitici che permetteranno poi, di poter essere sempre più performanti. Grazie a questi nuovi strumenti, appartenenti al marketing digitale, si può aumentare il traffico web, accrescere la popolarità del brand o del personal brand e di generare nuovi clienti e nuovi acquisti.
Le campagne di Social Media Marketing, hanno u na durata mensile e sono gestite dall’area Digital PR
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